Δημοσιεύθηκε από την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων η απόφαση Δ.ΟΡΓ.Δ1003782.ΕΞ2024, με την οποία κοινοποιείται το νέο εγχειρίδιο που περιλαμβάνει οδηγίες και μελέτη περιπτώσεων στο πλαίσιο εφαρμογής του Φ.Π.Α. στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Στο Εγχειρίδιο αυτό καταγράφονται με συνοπτικό και κατανοητό τρόπο, με οδηγίες και μελέτη περιπτώσεων, οι απαντήσεις στα συνηθέστερα ερωτήματα για την εφαρμογή του Φ.Π.Α. στο ηλεκτρονικό εμπόριο, στο πλαίσιο των νέων κανόνων για αυτό, που τέθηκαν σε ισχύ από την 1/7/2021 σε επίπεδο Ε.Ε. και ενσωματώθηκαν στην ελληνική νομοθεσία με το Ν.4818/2021 (A’ 124).

Η συντριπτική πλειονότητα (95%) των ερωτηθέντων καταναλωτών είναι ευχαριστημένοι από τη συνολική εμπειρία τους ως ηλεκτρονικοί καταναλωτές, δεδομένου και ότι φαινόμενα εξαπάτησης δεν εμφανίζονται συχνά στην πράξη. Aυτό προκύπτει από την κλαδική έρευνα για το ηλεκτρονικό εμπόριο που πραγματοποίησε η Επιτροπή Ανταγωνισμού, από την οποία προκύπτουν πάντως σειρά ανασταλτικών παραγόντων για την ανάπτυξη του κλάδου, τόσο από την πλευρά των καταναλωτών όσο και από εκείνη των επιχειρήσεων. Σύμφωνα με το πόρισμα της έρευνας που δημοσιοποίησε η Επιτροπή, βασικοί ανασταλτικοί παράγοντες για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών αγορών συνιστούν μεταξύ άλλων τα μεταφορικά έξοδα, οι χρόνοι παράδοσης των προϊόντων, η ανησυχία για ενδεχόμενη εξαπάτηση και η απουσία επιλογής πληρωμής με αντικαταβολή.